服务条款

欢迎使用云店+B2B外贸营销相关服务。本服务条款适用于中山市可迅科技有限公司及其关联品牌云店+所提供的网站建设、SEO优化、广告投放、内容营销及相关增值服务。请您在签约或使用服务前仔细阅读本协议。

当您提交需求、签署报价单、支付费用或继续使用相关服务时，即表示您已阅读、理解并同意受本服务条款约束。如您不同意本协议的任何内容，请勿继续使用相关服务。

一、服务定义

1. 网站建设与技术服务

• 包括 WordPress 官网定制、B2B 独立站搭建、多语言页面配置、服务器与域名相关技术支持。
• 可包含页面设计、前端开发、插件配置、基础安全设置、表单与询盘系统集成。
• 如服务方案中明确约定，还可包含产品上传、内容排版、基础数据录入与第三方工具对接。
• 技术服务的具体边界、交付清单与时间节点以双方确认的报价单、合同或项目需求文档为准。
• 除特别注明外，第三方平台、服务器、域名、付费插件及外部 API 费用通常不包含在基础开发费中。

2. 营销与增长服务

• 包括 SEO 优化、Google Ads、Facebook 广告投放、LinkedIn 开发、TikTok 内容与海外社媒运营等服务。
• 营销服务可能涉及策略制定、账户诊断、素材建议、广告搭建、数据复盘与持续优化。
• 如套餐中有明确约定，还可提供内容策划、案例包装、FAQ 设计、落地页优化与私域运营建议。
• 广告投放效果受预算、行业竞争、素材质量、落地页承接、客户跟进效率等多因素影响。
• 除明确承诺的量化交付外，云店+不对特定询盘数量、成交结果或投产比作绝对保证。

二、服务期限与标准

1. 服务期限

• 项目型服务的起止时间以合同、报价单或项目排期确认为准。
• 持续运营类服务通常按月、季度或年度计费，具体周期以签约方案为准。
• 如客户未按时提供资料、反馈或必要权限，服务周期可相应顺延。
• 因第三方平台审核、接口限制或不可抗力导致的延迟，不视为我方违约。

2. 服务标准

• 我方将按照双方确认的服务范围、交付清单和时间计划执行项目。
• 涉及设计、开发、内容、广告投放等事项时，客户应在合理时间内完成审核与反馈。
• 若客户提出超出原方案范围的新增需求，双方可另行评估工时、费用与交付周期。
• 我方保留基于项目实际情况优化执行方式的权利，但不会无故缩减已承诺的核心交付。

三、客户义务

1. 配合义务

• 客户应按时提供账号权限、公司资料、产品资料、案例素材、联系人信息及其他必要信息。
• 客户应指定明确的项目对接人，以便提高沟通效率并减少重复确认成本。
• 客户需按约定时间完成关键节点的审核、反馈与确认，否则由此造成的延期由客户承担。
• 如客户需接入第三方平台、支付账户、广告账户或服务器，需保证所提供信息真实、合法且可用。

2. 内容与合规责任

• 客户应确保其提供的文字、图片、视频、商标、证照、产品信息等材料真实、合法且不侵犯第三方权益。
• 如因客户提供的内容存在虚假宣传、侵权、违规或违法问题导致争议、处罚或损失，责任由客户承担。
• 客户不得要求我方发布违反广告平台政策、法律法规或行业监管要求的内容。
• 客户应对其产品、服务、报价、售后、资质和销售承诺自行负责。

四、付款条款

1. 付款方式

• 客户应根据双方确认的合同、报价单或订单约定按时支付费用。
• 常见付款方式包括银行转账、对公付款、平台支付或双方书面确认的其他方式。
• 对于项目型服务，我方有权按预付款、阶段款、尾款等节点收取费用。
• 对于持续运营服务，如客户逾期付款，我方有权暂停服务直至款项结清。

2. 费用说明

• 服务费通常不包含第三方平台广告消耗、服务器续费、域名续费、外部插件授权或外采素材费用，除非方案中已明确写明。
• 广告消耗、平台充值、媒体预算等费用由客户承担，具体代充或代付规则以实际合作约定为准。
• 若项目执行过程中发生客户新增需求或范围变更，我方有权另行报价。
• 除法律另有规定或双方另有约定外，已完成交付或已投入执行的人力与服务费用原则上不予退还。

五、知识产权

1. 成果归属

• 在客户按约支付全部应付款项后，双方另有约定的除外，定制开发成果的使用权可按合同约定转移给客户。
• 涉及第三方模板、插件、图库、字体、平台接口或 SaaS 服务的，其知识产权归原权利人所有，客户仅在授权范围内使用。
• 我方在服务过程中形成的方法论、执行经验、策略框架、通用代码组件和优化流程，除特别约定外仍归我方所有。
• 未经双方书面许可，任何一方不得擅自使用、复制、转售或披露对方享有权利的受保护内容。

2. 使用授权

• 客户应在合法、合规、授权范围内使用我方交付的内容、设计与程序。
• 若客户存在未付款、侵权、违规使用或恶意传播行为，我方有权暂停相关授权或追究责任。
• 我方可在不泄露商业机密的前提下，将已公开上线的项目作为案例展示、能力证明或营销素材使用。
• 如客户希望项目永久保密或禁止展示，应在签约前书面说明并由双方另行约定。

六、免责声明

1. 技术限制

• 互联网服务受服务器、网络、浏览器、第三方平台接口和政策变化等因素影响，可能出现中断、延迟或功能限制。
• 因 Google、Meta、TikTok、LinkedIn、主机服务商或其他第三方平台政策变动导致的限制、封禁、审核失败或接口调整，不视为我方违约。
• 如客户未及时续费服务器、域名、插件或广告账户，相关损失由客户自行承担。
• 我方将尽合理商业努力保障服务稳定，但不对所有技术环境下的绝对连续可用性作保证。

2. 效果声明

• SEO 排名、广告效果、询盘数量、粉丝增长与成交结果会受行业、预算、内容、产品竞争力及销售跟进等因素影响。
• 我方展示的案例、数据、经验和历史结果仅作参考，不构成对未来效果的绝对承诺。
• 如客户拒绝执行必要优化建议、延迟反馈或素材准备不足，可能直接影响最终效果。
• 我方不对客户自身产品问题、价格体系、交付能力或销售流程造成的转化损失负责。

七、数据与隐私保护

1. 数据安全

• 我方将采取合理措施保护项目资料、后台账号、客户信息与运营数据的安全。
• 客户应妥善保管其后台、邮箱、广告账户、服务器及支付账户信息，并避免多人无序共享敏感权限。
• 若因客户自身管理不善、弱密码、授权过宽或员工流转导致数据泄露，相关责任由客户承担。
• 如发生疑似安全事件，双方应及时沟通并协同采取止损措施。

2. 隐私保护

• 我方仅在提供服务、项目沟通、售后支持与内部优化所必需的范围内处理客户信息。
• 除法律法规要求或客户明确授权外，我方不会向无关第三方披露客户的非公开商业信息。
• 涉及用户数据、询盘数据、表单信息及 CRM 数据时，客户应确保其采集与使用符合适用法律要求。
• 更多隐私处理规则可参考站点隐私政策及双方另行签署的数据处理约定。

八、服务变更与终止

1. 服务变更条件

• 如客户需要调整服务范围、预算、排期、语言版本、页面数量或投放策略，应提前与我方协商。
• 任何重大变更均可能影响费用、周期与交付内容，并以双方书面确认结果为准。
• 若第三方平台政策、接口、账号状态或合规要求发生重大变化，我方可建议调整执行方案。
• 为保障项目整体效果，我方有权对不合理或高风险需求提出修改建议或拒绝执行。

2. 服务终止条件

• 如一方严重违反合同或本服务条款，且在合理期限内未改正，另一方有权终止合作。
• 如客户长期拖欠款项、拒绝必要配合或持续要求执行违规内容，我方有权暂停或终止服务。
• 服务终止后，双方仍应就已完成阶段的费用、已交付成果及账号交接事项进行结算和处理。
• 涉及保密、知识产权、责任限制、争议解决等条款，在服务终止后仍继续有效。

九、争议解决

如双方在服务合作过程中发生争议，应优先通过友好协商解决；协商不成时，可依据以下原则处理：

• 双方应先以书面、邮件、即时通讯记录等方式确认争议点并进行协商。
• 如协商未果，可提交至合同签订地或被告所在地有管辖权的人民法院处理。
• 在争议解决期间，除争议部分外，双方应尽量继续履行未受影响的其他义务。
• 本协议的订立、履行、解释与争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。

十、其他条款

本服务条款适用中华人民共和国法律法规。

本条款自页面发布之日起生效，并在服务合作期间持续有效。

若本条款中的任何条文被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

联系我们

如您对本服务条款、项目合作或售后支持有任何问题，请通过以下方式与我们联系：

• 邮箱：cola@ydjia.com
• 电话：+86 13326948843
• 服务时间：周一至周五 9:00-18:00
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