服務條款

歡迎使用雲店+B2B外貿營銷相關服務。本服務條款適用於中山市可迅科技有限公司及其關聯品牌雲店+所提供的網站建設、SEO優化、廣告投放、內容營銷及相關增值服務。請您在簽約或使用服務前仔細閱讀本協議。

當您提交需求、簽署報價單、支付費用或繼續使用相關服務時，即表示您已閱讀、理解並同意受本服務條款約束。如您不同意本協議的任何內容，請勿繼續使用相關服務。

一、服務定義

1. 網站建設與技術服務

• 包括 WordPress 官網定製、B2B 獨立站搭建、多語言頁面配置、伺服器與網域相關技術支援。
• 可包含頁面設計、前端開發、外掛配置、基礎安全設置、表單與詢盤系統整合。
• 如服務方案中明確約定，還可包含產品上架、內容排版、基礎資料錄入與第三方工具對接。
• 技術服務的具體邊界、交付清單與時間節點以雙方確認的報價單、合同或專案需求文件為準。
• 除特別註明外，第三方平台、伺服器、網域、付費外掛及外部 API 費用通常不包含在基礎開發費中。

2. 營銷與增長服務

• 包括 SEO 優化、Google Ads、Facebook 廣告投放、LinkedIn 開發、TikTok 內容與海外社媒營運等服務。
• 營銷服務可能涉及策略制定、帳戶診斷、素材建議、廣告搭建、數據複盤與持續優化。
• 如套餐中有明確約定，還可提供內容策劃、案例包裝、FAQ 設計、落地頁優化與私域營運建議。
• 廣告投放效果受預算、行業競爭、素材品質、落地頁承接、客戶跟進效率等多因素影響。
• 除明確承諾的量化交付外，雲店+不對特定詢盤數量、成交結果或投產比作絕對保證。

二、服務期限與標準

1. 服務期限

• 專案型服務的起止時間以合同、報價單或專案排期確認為準。
• 持續營運類服務通常按月、季度或年度計費，具體週期以簽約方案為準。
• 如客戶未按時提供資料、回饋或必要權限，服務週期可相應順延。
• 因第三方平台審核、介面限制或不可抗力導致的延遲，不視為我方違約。

2. 服務標準

• 我方將按照雙方確認的服務範圍、交付清單和時間計畫執行專案。
• 涉及設計、開發、內容、廣告投放等事項時，客戶應在合理時間內完成審核與回饋。
• 若客戶提出超出原方案範圍的新增需求，雙方可另行評估工時、費用與交付週期。
• 我方保留基於專案實際情況優化執行方式的權利，但不會無故縮減已承諾的核心交付。

三、客戶義務

1. 配合義務

• 客戶應按時提供帳戶權限、公司資料、產品資料、案例素材、聯絡人資訊及其他必要資訊。
• 客戶應指定明確的專案對接人，以便提高溝通效率並減少重複確認成本。
• 客戶需按約定時間完成關鍵節點的審核、回饋與確認，否則由此造成的延期由客戶承擔。
• 如客戶需接入第三方平台、支付帳戶、廣告帳戶或伺服器，需保證所提供資訊真實、合法且可用。

2. 內容與合規責任

• 客戶應確保其提供的文字、圖片、影片、商標、證照、產品資訊等材料真實、合法且不侵犯第三方權益。
• 如因客戶提供的內容存在虛假宣傳、侵權、違規或違法問題導致爭議、處罰或損失，責任由客戶承擔。
• 客戶不得要求我方發布違反廣告平台政策、法律法規或行業監管要求的內容。
• 客戶應對其產品、服務、報價、售後、資質和銷售承諾自行負責。

四、付款條款

1. 付款方式

• 客戶應根據雙方確認的合同、報價單或訂單約定按時支付費用。
• 常見付款方式包括銀行轉帳、對公付款、平台支付或雙方書面確認的其他方式。
• 對於專案型服務，我方有權按預付款、階段款、尾款等節點收取費用。
• 對於持續營運服務，如客戶逾期付款，我方有權暫停服務直至款項結清。

2. 費用說明

• 服務費通常不包含第三方平台廣告消耗、伺服器續費、網域續費、外部外掛授權或外採素材費用，除非方案中已明確寫明。
• 廣告消耗、平台充值、媒體預算等費用由客戶承擔，具體代充或代付規則以實際合作約定為準。
• 若專案執行過程中發生客戶新增需求或範圍變更，我方有權另行報價。
• 除法律另有規定或雙方另有約定外，已完成交付或已投入執行的人力與服務費用原則上不予退還。

五、知識產權

1. 成果歸屬

• 在客戶按約支付全部應付款項後，雙方另有約定的除外，定製開發成果的使用權可按合同約定轉移給客戶。
• 涉及第三方模板、外掛、圖庫、字體、平台介面或 SaaS 服務的，其知識產權歸原權利人所有，客戶僅在授權範圍內使用。
• 我方在服務過程中形成的方法論、執行經驗、策略框架、通用程式碼元件和優化流程，除特別約定外仍歸我方所有。
• 未經雙方書面許可，任何一方不得擅自使用、複製、轉售或披露對方享有權利的受保護內容。

2. 使用授權

• 客戶應在合法、合規、授權範圍內使用我方交付的內容、設計與程式。
• 若客戶存在未付款、侵權、違規使用或惡意傳播行為，我方有權暫停相關授權或追究責任。
• 我方可在不洩露商業機密的前提下，將已公開上線的專案作為案例展示、能力證明或營銷素材使用。
• 如客戶希望專案永久保密或禁止展示，應在簽約前書面說明並由雙方另行約定。

六、免責聲明

1. 技術限制

• 網際網路服務受伺服器、網路、瀏覽器、第三方平台介面和政策變化等因素影響，可能出現中斷、延遲或功能限制。
• 因 Google、Meta、TikTok、LinkedIn、主機服務商或其他第三方平台政策變動導致的限制、封禁、審核失敗或介面調整，不視為我方違約。
• 如客戶未及時續費伺服器、網域、外掛或廣告帳戶，相關損失由客戶自行承擔。
• 我方將盡合理商業努力保障服務穩定，但不對所有技術環境下的絕對連續可用性作保證。

2. 效果聲明

• SEO 排名、廣告效果、詢盤數量、粉絲增長與成交結果會受行業、預算、內容、產品競爭力及銷售跟進等因素影響。
• 我方展示的案例、數據、經驗和歷史結果僅作參考，不構成對未來效果的絕對承諾。
• 如客戶拒絕執行必要優化建議、延遲回饋或素材準備不足，可能直接影響最終效果。
• 我方不對客戶自身產品問題、價格體系、交付能力或銷售流程造成的轉化損失負責。

七、數據與隱私保護

1. 數據安全

• 我方將採取合理措施保護專案資料、後台帳戶、客戶資訊與營運數據的安全。
• 客戶應妥善保管其後台、郵箱、廣告帳戶、伺服器及支付帳戶資訊，並避免多人無序共享敏感權限。
• 若因客戶自身管理不善、弱密碼、授權過寬或員工流轉導致數據洩露，相關責任由客戶承擔。
• 如發生疑似安全事件，雙方應及時溝通並協同採取止損措施。

2. 隱私保護

• 我方僅在提供服務、專案溝通、售後支援與內部優化所必需的範圍內處理客戶資訊。
• 除法律法規要求或客戶明確授權外，我方不會向無關第三方披露客戶的非公開商業資訊。
• 涉及用戶資料、詢盤資料、表單資訊及 CRM 數據時，客戶應確保其採集與使用符合適用法律要求。
• 更多隱私處理規則可參考站點隱私政策及雙方另行簽署的數據處理約定。

八、服務變更與終止

1. 服務變更條件

• 如客戶需要調整服務範圍、預算、排期、語言版本、頁面數量或投放策略，應提前與我方協商。
• 任何重大變更均可能影響費用、週期與交付內容，並以雙方書面確認結果為準。
• 若第三方平台政策、介面、帳戶狀態或合規要求發生重大變化，我方可建議調整執行方案。
• 為保障專案整體效果，我方有權對不合理或高風險需求提出修改建議或拒絕執行。

2. 服務終止條件

• 如一方嚴重違反合同或本服務條款，且在合理期限內未改正，另一方有權終止合作。
• 如客戶長期拖欠款項、拒絕必要配合或持續要求執行違規內容，我方有權暫停或終止服務。
• 服務終止後，雙方仍應就已完成階段的費用、已交付成果及帳戶交接事項進行結算和處理。
• 涉及保密、知識產權、責任限制、爭議解決等條款，在服務終止後仍持續有效。

九、爭議解決

如雙方在服務合作過程中發生爭議，應優先通過友好協商解決；協商不成時，可依據以下原則處理：

• 雙方應先以書面、郵件、即時通訊記錄等方式確認爭議點並進行協商。
• 如協商未果，可提交至合同簽訂地或被告所在地有管轄權的人民法院處理。
• 在爭議解決期間，除爭議部分外，雙方應儘量繼續履行未受影響的其他義務。
• 本協議的訂立、履行、解釋與爭議解決均適用中華人民共和國相關法律法規。

十、其他條款

本服務條款適用中華人民共和國法律法規。

本條款自頁面發布之日起生效，並在服務合作期間持續有效。

若本條款中的任何條文被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。

聯絡我們

如您對本服務條款、專案合作或售後支援有任何問題，請通過以下方式與我們聯絡：

• 郵箱：cola@ydjia.com
• 電話：+86 13326948843
• 服務時間：週一至週五 9:00-18:00
• 地址：廣東省中山市沙溪鎮岐江公路14號1樓